LILIAN FERNANDES HUGUINIM - Assistente Comercial - SP São Paulo


Abril 9, 2018
Abril 9, 2018
  • Sao Paulo, São Paulo, São Paulo, Brasil


Objetivo:  Assistente Comercial / Auxiliar Administrativo / Atendimento ao cliente


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Resumo Profissional:


·         Atuação na área comercial por 13 anos, com experiência em gestão carteira de vendas.


·         Prestando suporte ao representante de vendas, na elaboração de relatórios, referente a vendas realizadas e previstas, acompanhamento das metas, no envio de propostas comerciais e amostras e nas tratativas comerciais junto aos coordenadores de vendas.


·         Habilidade no atendimento ao cliente, via e-mail,  telefone e skype, no pré e pós venda, esclarecendo dúvidas referentes aos pedidos e prazos de entrega e demais informações pertinentes a comercialização.


·         Condução na solução de problemas dos processos de vendas, esclarecendo dúvidas ou encaminhando para áreas técnicas e superiores.


·         Experiência em inserir pedidos via Web e no sistema kiwiplan e também inserir informações para áreas técnicas, contribuindo para atendimento e satisfação do cliente.


·         Também atuei na área administrativa, em agência de publicidade de pequeno porte, com experiência em contas a pagar e receber, elaboração de relatórios de receitas e saídas, lançamento em livro caixa, emissão de notas fiscais e boletos e cobrança e efetuava o pagamento aos colaboradores.


·         Em futuro próximo quero iniciar curso de graduação, para me especializar em Gestão Financeira  e aumentar meus conhecimentos, levando mais qualidade na prestação dos meus serviços.


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Formação:


Ensino Médio: Escola Estadual Casimiro de Abreu


Curso de 2º Grau Técnico em Secretariado


Ano: 1990 a 1992


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Idiomas:


Inglês: – Nível Básico


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Experiência no Exterior:


Intercâmbio: 02/09/1996 até 27/09/1996


EF International Language Schools – Santa Bárbara / CA / USA – Elementary Level


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Informática:


Excel (Avançado com noções de VBA); Word (intermediário); Outlook.


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Cursos e treinamentos:


Microsoft Excel Intermediário e Avançado - Clarify


Microsoft Excel com programação em VBA - Compluclass


Tabelas Dinâmicas com Excel  - Compuclass


Dashboards no Excel  - Compuclass


Gestão Financeira para Pequenas e Médias Empresas – Udemy


Assistente Financeiro – Pronatec (cursando)


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Experiências Profissionais:


Ø  Sant´Pel Representações e Com. Ltda.


Cargo: Assistente Comercial


Período: de 01/04/2004 até 04/01/2017


Atribuições: responsável por administrar a carteira de vendas, para representante comercial da indústria Celulose Irani S.A., fornecendo apoio ao administrativo de vendas, documentação para cadastro de clientes, inserindo pedidos no sistema, enviando informação as áreas técnicas para cadastro de novos produtos.


Suporte ao representante, elaborar e atualizar relatórios diários e mensais referentes vendas aos gestores, para agilizar tomadas de decisões.


Elaborar relatórios de previsões mensais de vendas.


Atendimento ao cliente prestando informações corretas e atualizadas em relação a pedidos e entregas, apresentação de orçamentos.


 


Ø  Mercadocar Mercantil de Peças Ltda.


Cargo: Operadora de Caixa


Período: 01/06/2000 até 31/12/2002


Atribuições: atendimento ao público, cadastro de clientes no sistema, aprovação de crédito realizando consultas ao SPC e Serasa e operações com cartões de crédito e débito.


 


Ø  UDDO – Unidade de Diagnóstico e Densitometria Óssea S/C Ltda.


Cargo: Recepcionista


Período: 01/11/1998 até 02/03/1999


Atribuições: atendimento ao público, cadastro de pacientes, controle de agenda de exames, preenchimento de guias de convênios médicos diversos, entrega de resultados de exames.


 


Ø  Andrade Propaganda Ltda.


Cargo: Assistente Administrativo


Período: 01/08/1991 até 30/04/1998


Atribuições: contas a pagar e receber, elaborar planilhas de gastos e receitas, aplicações financeiras, efetuar pagamento aos colaboradores, controlar cálculos dos impostos junto à contabilidade, emissão de notas fiscais e boletos, cobrança e compra de mídia em jornais, revistas e TVs.