Felipe, Auxiliar/Assistente Administrativo – Relacionamento com o cliente, Osasco, São Paulo. Osasco


Fevereiro 20, 2018
  • Osasco, São Paulo, Brasil

Localidade: Osasco - SPNasc. 04 / Maio / 1987 - SolteiroContato: 11-98274 9884 – felipetesser@outlook.comObjetivo: Auxiliar/Assistente Administrativo – Relacionamento com o cliente Experiência profissional: Carreira desenvolvida desde abril/2017 na empresa The Candies (empresa na categoria MEI, aberta em meu nome e que atua no ramo de doces caseiros), onde sou responsável por todos os processos da empresa, desde:* Orçamento e compra dos materiais;* Produção e montagem;* Vendas e entregas;* Controle de estoque de materiais para a produção dos doces;* Produção dos materiais de divulgação, tais como panfletos e redes sociais;* Controle financeiro através de planilhas de vendas e através de vendas pelo Ifood;* Controle administrativo total da empresa; Carreira desenvolvida de março/2009 até março/2017 no Banco Bradesco S/A, onde atuei em diversos setores da organização e desde setembro/13 exerci o cargo de Supervisor Administrativo. Alguns dos setores e atividades desenvolvidas: Supervisão Administrativa * Gestor do setor de caixas, balcão de serviços diversos e pré-atendimento;* Atendimento direto aos clientes por telefone, pessoalmente na agência ou por e-mail, visando solucionar os mais diversos problemas que eles vinham a ter;* Fechamento diário do sistema da agência;* Compra dos materiais de escritório, limpeza, higiene e alimentos;* Abertura de chamados técnicos e manutenções prediais através do sistema SAP;* Contabilidade interna da agência;* Caixas eletrônicos; Tesouraria * Responsável pela tesouraria da agência; *Conferência de todo o numerário;* Fazer o fechamento final da tesouraria e do cofre. Recuperação de Crédito: * Contato diário com clientes para renegociação das pendências com o Banco;* Efetivar contratos de negociação na agência;* Contato com escritórios de advocacia que trabalham com Banco na recuperação de créditos com garantias reais, fornecendo informações para dar entrada no processo de recuperação das garantias, sejam veículos, imóveis ou outros tipos de bens; Carreira desenvolvida como Auxiliar Técnico em Informática no período de 01/Outubro/2008 até 06/Março/2009 na empresa TSI Informática, onde desenvolvi e era responsável pelas seguintes atividades: * Diagnosticar problemas nos computadores;* Fazer o pedido e a substituição de peças;* Instalação de sistemas operacionais e softwares diversos;* Efetuar os testes necessários para a liberação dos computadores;* Atendimento e suporte ao cliente por telefone e pessoalmente; Formação AcadêmicaTecnólogo em Gestão de Sistemas de Informação para o Setor FinanceiroUniversidade Bandeirante de São Paulo (Uniban) – Dez/2007 IdiomaInglês Iniciante A2 - (Leitura, escrita e fala) Cursos Extracurriculares: Planejamento EstratégicoEducação à Distância Sebrae-SP – Nov/2017 Desperte seu potencial (Voltado para à área de empreendedorismo)Educação à Distância Sebrae-SP – Nov/2017 Desenvolva sua empresa (Voltado para à área de empreendedorismo)Educação à Distância Sebrae-SP – Nov/2017 Ética e CidadaniaNúcleo de Educação à Distância Senai – Jun/2016 Técnicas de LiderançaNúcleo de Educação à Distância – Senac – Jun/2016 Legislação Trabalhista.Núcleo de Educação à Distância Senai – Maio/2016 Informações complementaresWord (intermediário);Excel (intermediário);Conhecimentos básicos do sistema SAP bancário;

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